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Preguntas frecuentes

A continuación encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro sistema de reserva online de tratamientos de estética.

Reserva de tratamientos

Es un proceso sencillo, rápido y cómodo:

  1. Entre en la sección de Tratamientos de Dermoestética. Encontrará una completa oferta de tratamientos de belleza. Acceda al tratamiento deseado.
  2. Dentro de la ficha de cada tratamiento verá varios botones: uno para reservar y pagar al reservar y otro para simplemente solicitar cita y pagar más adelante. En la mayoría de los tratamientos puede obtener un descuento si opta por reservar y pagar online.
  3. Una vez ha hecho clic en uno de los botones, en pantalla se mostrará una ventana con más información y opciones para la reserva.
    • En caso de elegir reserva y pago online, si desea reservar varias sesiones de ese tratamiento y aprovechar los descuentos (bonos), incremente el número de sesiones hasta llegar al número adecuado. Más información. Esta opción no está disponible en la reserva sin pago online.
    • Si desea reservar otro tratamiento, ya sea en el mismo día o para otra fecha, pulse sobre +Agregar otro tratamiento o simplemente vuelva al listado y repita el proceso de reserva.
  4. Continúe el proceso de reserva añadiendo sus datos de contacto.
  5. Realice el pago de su reserva de forma segura (si eligió pagar online).
  6. Recibirá un email confirmando su solicitud de cita.  El personal de Esencia de Salud Finca España se pondrá en contacto con usted para confirmar el día y la hora de su reserva.

Si tiene cualquier duda, contacte con nosotros.

Sí, es muy sencillo. Inicie el proceso de solicitud de cita de uno de los tratamientos. En cuanto le aparezca el formulario para introducir sus datos de contacto, pulse el botón  +Agregar otro tratamiento. En ese momento, navegue hasta la página de otro tratamiento y vuelva a iniciar el proceso de reserva pulsando “reservar cita y pagar ahora”. Verá como su selección previa aparece listada. Repita el proceso cuantas veces necesite. Para finalizar la reserva, introduzca sus datos de contacto y siga las instruciones en pantalla.

  • Si lo que desea es reservar el mismo tratamiento en varias fechas (varias sesiones), siga las instrucciones explicadas en el punto anterior. Simplemente añada varias veces el mismo tratamiento a su reserva y le contactaremos para confirmar qué días desea.
  • Si desea beneficiarse del descuento gracias a un bono de varias sesiones, simplemente incremente el número de sesiones solicitadas hasta el número adecuado. El descuento se aplicará automáticamente.

Sí, es muy sencillo:

  • Si desea cita para el mismo tratamiento, al solicitar cita especifique el número de personas en el campo “cantidad”. Tenga en cuenta que nuestro centro cuenta con dos cabinas de tratamiento por lo que si son más de dos personas, es probable que tengan que esperar.
  • Si desea solicitar distintos tratamientos, cuando le aparezca el formulario para rellenar introducir sus datos, no lo complete aún, en su lugar pulse sobre el botón “+Agregar otro tratamiento” o vuelva al listado de tratamientos y repita el proceso de reserva. Se irán añadiendo a su solicitud de reserva. Cuando haya terminado su selección, finalice introduciendo sus datos de contacto y siguiendo las instrucciones en pantalla.

Si desea regalar un tratamiento a otra persona, use las tarjetas de regalo. La persona beneficiaria podrá solicitar el tratamiento que más le convenga y al momento de pagar podrá usar su tarjeta de regalo.

Reserva online y pagos

Nuestra web usa una plataforma de pagos segura y avanzada que admite varias formas de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito
  • PayPal

Además, si ha recibido una tarjeta de regalo, puede usarla como método de pago al realizar su reserva.

Sí, totalmente. Usamos una pasarela de pago es totalmente segura: sus datos son encriptados usando el protocolo SSL de 128 bits. En ningún momento almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. Además, hemos previsto las medidas de seguridad necesarias para que sus datos personales estén totalmente seguros. Consulte nuestra Política de Privacidad y de Cookies.

Por favor, póngase en contacto con nosotros cuanto antes. Recuerde que cualquier cambio o cancelación en su reserva se debe hacer con al menos 24 horas de antelación.

Ofertas y promociones

Sí, ofrecemos ofertas, descuentos y promociones por tiempo limitado. Consulte la página de promociones periódicamente. Si no quiere perderse ninguna oferta, también puede suscribirse a nuestro boletín y seguirnos en redes sociales. Además, en Esencia de Salud Finca España encontrará siempre un servicio de calidad y profesional a un buen precio.

Los bonos son una oferta especial que sólo está disponible para algunos tratamientos. Gracias a esta oferta, puede beneficiarse de un buen descuento si solicita la realización de un determinado número de sesiones. Los descuentos varían en función del número de sesiones y el tipo de tratamiento. En la ficha de cada tratamiento puede ver claramente qué bonos hay disponibles.

Elija “Reservar cita y pagar ahora” y simplemente incremente el número de sesiones hasta que alcance el número adecuado para el bono. Nuesto sistema de reservas detectará que se trata de un bono y aplicará automáticamente el descuento apropiado. Por ejemplo, si quiere beneficiarse del bono de 4 sesiones,en el campo sesiones, incremente su número hasta 4. Verá como baja el precio por sesión .

Recuerde que los bonos se deben consumir en sesiones semanales consecutivas, salvo que se especifique lo contrario en la información del tratamiento.

Para aplicar el código de una oferta, o si tiene un cupón de descuento por alguna promoción concreta o devolución, al reservar un tratamiento, pulse sobre el enlace “aplicar cupón”, introduzca el código provisto en el campo que aparece y pulse el botón “Aplicar”. Si el cupón es correcto, se aplicará el pertinente descuento automáticamente y saldrá especificado en su factura. Si el código de cupón no es correcto, se mostrará una notificación informándole de tal extremo. Si cree que se trata de un error, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Suscríbete usando el siguiente formulario:

* Campo obligatorio.

Ofertas Magic Days

Son descuentos especiales en tratamientos determinados que publica Esencia de Salud Finca España para sus clientes, por un tiempo determinado. Más información aquí.
Sigue las instrucciones publicadas en la página de los Magic Days.
Desde el lanzamiento de un Magic Day, dispones de dos meses para realizar tus reservas.
Desde el lanzamiento de un Magic Day, dispones de cuatro meses para recibir el tratamiento con el descuento.
No, un cupón Magic Day puede usarse un máximo de tres veces; sin embargo, puedes realizar más reservas para otras personas a modo de regalo.
Puedes visitar nuestro sitio web o seguirnos en las redes sociales. Si tienes dirección de correo electrónico te recomendamos que te suscribas a nuestro boletín de novedades, a través del que informaremos de los Magic Days.
Puedes llamarnos a los teléfonos 922 646 816 / 922 661 371 (extensión 3), a nuestro teléfono móvil 636 239 092 o incluso enviarnos un mensaje por Whatsapp.
También puedes mandarnos un correo electrónico a info@esenciadesaludlalaguna.com o reservar directamente desde nuestro sitio web.

¿Necesitas ayuda?

Si ninguna de estas preguntas frecuentes resuelve tu duda, por favor, ponte en contacto con nosotros.

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